プライバシーポリシー

最終更新：29 7月 2026

この翻訳は便宜的に提供されるものです。本書類の正式かつ法的拘束力を有する版は英語版です。本翻訳と英語版との間に矛盾または相違がある場合は、英語版が優先されます。

1. はじめに

DeepSeer Ltd（以下「DeepSeer」「当社」といいます）は、個人データの保護と、その取扱いについて率直に説明することに努めています。

本ポリシーは、当社が収集する個人データの内容、その理由、共有先、移転先、およびお客様が有する権利について説明するものです。本ポリシーは以下に適用されます。

  • deepseer.aiおよびそのサブドメインの訪問者。
  • 当社に連絡された方、当社からの配信を購読される方、または当社の求人に応募される方。
  • DeepSeer LLM Intelligenceサービス（以下「本サービス」といいます）を管理し、利用し、または検討する、当社の顧客および見込み顧客の関係者。
  • 本サービスの出力に個人データが表示される個人（第2.3項をご覧ください）。

本サービスは法人のみに販売されており、18歳未満の方による利用を想定していません。当社は、児童から個人データを意図的に収集することはありません。

本ポリシーを、大活字、プレーンテキストまたは音声などの代替のアクセシブルな形式でご必要な場合は、support@deepseer.ai までご連絡ください。ご用意いたします。

本ポリシーは、クッキーポリシー、利用規約、データ処理追加条項および副処理者リストとあわせてお読みください。

2. 当社が果たす役割

2.1 当社が管理者となる場合

以下については、当社が個人データを処理する理由および方法を決定し、本ポリシーがこれを規律します。ウェブサイト訪問者およびクッキーデータ、お問い合わせ、商談およびマーケティング、本サービスのアカウント管理、請求および支払いの連絡先、求人応募者、ならびに当社自身のサプライヤーおよび業務上の連絡先。

2.2 当社が処理者となる場合

お客様が本サービスに送信するコンテンツ、その指示に基づき実行されるクエリ、およびそこから生成される出力については、当社の顧客がその理由および方法を決定し、本ポリシーではなく、顧客の指示および当社との契約がこれを規律します。

当該処理は、当社のデータ処理追加条項により規律されます。同条項は当社の利用規約の一部を構成し、すべての顧客に自動的に適用されます。お客様のデータが当社により処理者として処理されている場合は、管理者である顧客に対してご請求ください。当社にご連絡いただいた場合は、当社が当該顧客にご請求を転送し、その旨をお知らせします。

2.3 本サービスの出力に含まれる個人データ

本サービスは、第三者の大規模言語モデル（現在はChatGPT（OpenAI）、Claude（Anthropic）、Gemini（Google）、Grok（xAI）およびPerplexity）に照会し、顧客のブランド、製品、経営陣および戦略がそれらのモデルの出力においてどのように表現されているかを分析し、その結果を顧客に報告します。顧客は、それらのクエリの方向性を定めるステークホルダー・ペルソナを設定します。ペルソナは、例えば「懐疑的な機関投資家」や「業界の規制当局」といった、顧客が構築する分析上の類型です。これらは特定の個人のプロファイルではなく、またそうであってはなりません。

顧客は、氏名の判明している自社の役員等がどのように表現されているかを尋ねることがあるため、本サービスの出力には識別可能な個人に関する個人データが含まれる場合があります。これについての当社の立場は次のとおりです。

  • 当社は処理者であり、顧客が管理者です。誰の表現を分析するかは顧客が決定し、本人への情報提供および適法な根拠の確保について顧客が責任を負います。当社の契約はこれを求めています。
  • 当社は、モデルが何を返すかを制御していません。出力は不正確または古いものである可能性があり、例えば政治的信条、健康または宗教に関する記述など、特別な類型の個人データを偶発的に含む可能性があります。そのような内容は、モデルが述べたことの報告であって、DeepSeerによる事実の表明ではなく、当社は顧客に提供する以外のいかなる目的にもこれを使用しません。当社の契約は、顧客がこれを個人に関する判断に用いないことを求めています。
  • 当社は、削除のための手段を提供します。お客様に関する個人データが本サービスの出力に表示される場合は、support@deepseer.ai までご連絡ください。当社は、管理者である顧客を特定してこれに通知し、当社が行為することを許される場合には当該内容を削除または抑制します。
  • 顧客は、他の組織の従業員等、ジャーナリスト、規制当局関係者、公職者および私人を含め、関係を有しない個人を分析するために本サービスを利用してはなりません。これは契約上の禁止事項であり、違反を認識した場合、当社はアクセスを停止します。

3. 当社について、およびご連絡方法

法人。 DeepSeer Ltd（登記名称：DEEPSEER LIMITED）。イングランドおよびウェールズにおいて登記。会社番号12647524。登記上の住所：71-75 Shelton Street, London, Greater London, WC2H 9JQ, United Kingdom。

当社は、本ポリシーに関する問い合わせを統括するデータプライバシー責任者を選任しています。ご連絡は support@deepseer.ai までお願いします。

4. 当社が収集する個人データ

4.1 類型

類型 含まれるもの
識別データ 氏名、役職、雇用主、ユーザー名
連絡先データ 業務用電子メールアドレス、電話番号、業務用の住所
アカウントデータ ログイン認証情報（パスワードはハッシュ化して保存）、Googleでサインインする場合の認証識別子、アカウントの役割および権限、各種設定
請求データ 請求先の氏名および電子メールアドレス、請求先住所、VAT番号、サブスクリプションおよび請求の履歴。クレジットカード番号の全桁を当社が受領または保存することはなく、これらはStripeに直接送信されます
技術データ IPアドレス、ブラウザの種類およびバージョン、オペレーティングシステムおよびプラットフォーム、デバイス識別子、タイムゾーン、参照元URL
利用データ 閲覧したページ、使用した機能、実行したクエリ、生成したレポート、タイムスタンプ、セッションおよびエラーのログ
コミュニケーションデータ 電子メール、サポートチケット、デモのご依頼および面談記録の内容、ならびにマーケティングに関するご意向
採用データ 履歴書、職歴および学歴、就労資格に関する情報、その他求人への応募時にお送りいただくもの

本サービスに送信された顧客コンテンツおよびそこから生成された出力は、当社のデータ処理追加条項に基づいて取り扱われます。第2.2項および第2.3項をご覧ください。

4.2 特別な類型の個人データおよび犯罪歴に関するデータ

当社は、英国GDPR第9条にいう特別な類型の個人データ、すなわち人種的・民族的出自、政治的意見、宗教的・哲学的信条、労働組合への加入、遺伝データ、生体データ、健康データ、または性生活・性的指向に関するデータを求めていません。これらをお送りにならないようお願いします。求めていないにもかかわらず当社に到達した場合は、保持が求められる場合を除き削除します。特定の個人に関するモデルの出力にそのようなデータが決して現れないことを保証することはできません。その取扱いについては第2.3項で説明しています。

当社は、犯罪歴に関するデータを日常的に処理することはありません。不正または当社システムへの不正アクセスの疑いを調査する場合、または法的請求に関連する場合に、付随的に処理することがあります。

4.3 集計データ

当社は、例えばある機能を利用しているアカウントの割合など、集計済みかつ識別性を除去した統計を作成します。当該データにより何人も合理的に識別できない場合、それは個人データではなく、当社はこれをあらゆる目的に使用することができます。当社がこれを個人データと再び結合する場合、その結果を個人データとして取り扱います。

5. 収集の方法

  • お客様から直接。フォームへのご記入、デモのご依頼、当社とのやり取り、アカウントの作成もしくは管理、配信の購読、求人への応募、またはイベントでお会いした場合。
  • 自動的に。クッキーおよび類似の技術を通じて。クッキーポリシーをご覧ください。必須でないクッキーは、お客様の同意がある場合にのみ設定されます。
  • お客様の組織から。管理権限を有する同僚がお客様のアカウントを作成する場合。
  • 第三者から。お客様が同意された場合のGoogle Analyticsによる分析データ、およびStripeからの請求状況。
  • 公開情報および商用の情報源から。業務上の連絡先情報（氏名、役職、雇用主、業務用電子メールアドレス）を、専門的な情報源および法人向け連絡先データ提供事業者から取得し、本サービスについて組織に連絡する目的にのみ使用します。すべてのメッセージにはワンクリックでのオプトアウトが付されており、いつでも情報源の開示をご請求いただけます。

6. 利用目的および適法な根拠

目的 使用するデータ 適法な根拠
本サービスの提供。アカウントの作成および管理、利用者の認証、顧客サポート、サービス通知の送信 識別、連絡先、アカウント、利用、コミュニケーション 契約の履行
サブスクリプションの処理および請求 識別、連絡先、請求 契約の履行
当社に対する債務の回収 識別、連絡先、請求 正当な利益（正当に発生した債権の回収）
顧客以外の方からのお問い合わせへの対応 識別、連絡先、コミュニケーション 正当な利益（連絡された方への対応）
システムの保護、ならびに不正、濫用および不正アクセスの防止、検知および調査 技術、利用、アカウント 正当な利益（当社の事業、顧客およびシステムの保護）
本サービスおよびウェブサイトの保守、不具合対応および改善 技術、利用 正当な利益（顧客が依拠する製品の運営）
ウェブサイトおよび製品の分析 技術、利用 同意（クッキーバナーによるもの）
本サービスに関する法人の業務上の連絡先へのマーケティング 識別、連絡先、コミュニケーション 正当な利益（企業間マーケティング）。いつでも異議を申し立てる権利の対象となります
個人事業主および法人格のないパートナーシップへのマーケティング 識別、連絡先、コミュニケーション 同意
求人応募者の評価 採用、識別、連絡先 正当な利益（募集する職務の候補者の評価）
本ポリシーの変更の通知を含む、法務、税務、会計および規制上の義務の履行 上記のうち必要なもの 法的義務
法的請求の確立、行使もしくは防御、および合併または事業譲渡などの企業取引 上記のうち必要なもの 正当な利益（当社の法的地位の保護および企業取引の遂行）

各目的には、一つの適法な根拠が対応します。

マーケティング。 当社は、本サービスについて、業務上の連絡先に対してのみマーケティングを行います。PECRに基づき、当社は個人事業主および法人格のないパートナーシップを個人の加入者として扱い、同意がある場合にのみマーケティングを行います。購入したリストもこれに従って選別されます。オプトアウトは、いずれかのメッセージ内のリンクから、または support@deepseer.ai への電子メールにより、いつでも可能です。オプトアウトされても、アカウントの運用に必要なサービス通知は停止されません。当社は、お客様の個人データを販売せず、また第三者自身のマーケティングのために共有することもありません。

ご提供いただけない場合。 契約の履行のために個人データ（氏名、業務用電子メールアドレスおよび請求情報）が必要な場合、これらなしに本サービスを提供することはできません。その他はすべて任意であり、収集の時点でその旨をお伝えします。

7. 共有先

当社の指示に基づき行為するサプライヤーおよび副処理者。 現在のリスト（名称、業務内容、所在地および各社について依拠する保護措置）は deepseer.ai/subprocessors に掲載しています。同ページでは、ホスティングや分析など当社が管理者として当社に代わってデータを処理するサプライヤーと、大規模言語モデルの提供者など顧客への本サービスの提供において関与する副処理者とを区別しています。後者の変更については、当社のDPAに定めるとおり、少なくとも30日前に通知します。各社は書面による契約に拘束され、当社の指示にのみ基づいてデータを処理し、適切な安全管理措置を講じ、秘密保持義務を負います。当社は、これらの者が自らの目的のために個人データを使用することを認めていません。

独立した管理者として行為する受領者。 一部の組織は自らの目的を決定し、自らのコンプライアンスについて責任を負います。当社はその行為を制御していません。

  • 当社の決済事業者であるStripe。自社の規約に基づき、不正防止、マネーロンダリング防止および規制当局への報告に関して独立した管理者として行為します。
  • 専門的助言者。弁護士、会計士、監査人、保険会社および銀行。それぞれの規制上および職業上の義務に関して。
  • 当局。英国歳入関税庁、規制当局、裁判所および法執行機関。法令により開示が求められる場合、または法的請求に関連して開示が必要な場合。当該要求について適法に通知できる場合には、お客様に通知します。

譲受人。 当社が事業の全部または一部を売却、合併または再編する場合、個人データが相手方に移転することがあります。相手方は、本ポリシーと整合的にこれを保護し続けなければなりません。

8. 国際移転

当社のホスティングは英国内にあります。顧客コンテンツおよびアカウントデータは、ロンドンのデータセンターリージョンに保存されます。

当社は、一部の個人データを英国域外、主に米国へ移転しています。これは本サービスの提供上避けられません。当社が照会する大規模言語モデルおよび決済事業者は、米国に設立された企業により運営されているためです。当社が日常的にデータを移転するサプライヤーおよび副処理者はすべて、所在地および依拠する保護措置とともに副処理者リストに記載されています。

受領者がEU・米国データプライバシーフレームワークに対する英国拡張への現行かつ有効な自己認証を保持している場合、当社は当該十分性に依拠し、契約上の保護措置を予備的手段として維持します。それ以外の場合は、ICOの国際データ移転契約（IDTA）またはICOの欧州委員会標準契約条項に対する国際データ移転附属書に依拠します。当社は、契約上の保護措置に依拠する各移転についてリスクを評価して文書化し、その評価を継続的に見直しています。

専門的助言者への移転、または企業取引に関連する移転は日常的なものではなく、英国GDPR第49条の適用除外に依拠する場合があります。

当社が講じている保護措置の写しは、support@deepseer.ai への電子メールによりご請求いただけます。商業上秘密である条項を伏せたうえで写しを提供します。

9. 人工知能およびモデルの訓練

本サービスは第三者のAIモデルの上に構築されているため、当社の立場を明確に述べます。

  • 当社は、お客様の個人データ、アカウントのコンテンツまたはクエリを、当社自身のものであるか第三者のものであるかを問わず、いかなる人工知能または機械学習モデルの訓練、ファインチューニングまたは改善にも使用しません。
  • 当社は、個人データを販売せず、また文脈を越えた行動ターゲティング広告のために共有することもありません。
  • 本サービスは、英国GDPRにいう、個人に対して法的効果またはこれに準じる重大な影響を及ぼす自動化された決定を行いません。
  • 大規模言語モデルにより生成された出力は、不完全、古いものまたは誤っている可能性があります。そこに氏名が挙げられた個人にとっての意味については、第2.3項で説明しています。

10. 保存期間

データ 保存期間
アカウントおよびプロフィールのデータ アカウントの存続期間中、および閉鎖後12か月間
DPAに基づき処理される顧客コンテンツ DPAに従い、終了後30日以内に削除または返却
請求、インボイスおよび税務の記録 英国税法の要求に従い、会計期間の終了から6年間
サポートチケット、通信およびマーケティング用連絡先データ 最後の連絡から24か月間、またはオプトアウトされるまで
ウェブサイトの分析およびセキュリティのログ 分析は最長14か月間、セキュリティおよびアクセスのログは12か月間
不採用となった求人応募 選考終了後6か月間（より長い期間にご同意いただいた場合を除きます）

法令によりデータをより長く保持することが求められる場合、または法的請求の確立、行使もしくは防御のために必要な場合は、これを保持します。それ以外の場合は、削除するか、または復元不可能な形で匿名化します。お客様が従業員または業務委託先として当社に加わった場合、採用データは人事ファイルに移管され、当社のスタッフ向けプライバシー通知により規律されます。

11. セキュリティ

当社は、転送中および保存時のデータの暗号化、役割ベースのアクセス制御、管理者アカウントに対する多要素認証、アクセスのログ記録および監視、脆弱性管理およびパッチ適用、バックアップおよび文書化された災害復旧、従業員等に対する秘密保持の誓約およびデータ保護研修、ならびにサプライヤーに対する契約上のセキュリティ義務を含む、リスクに応じた適切な技術的および組織的措置を講じています。顧客コンテンツに適用される措置は、当社のデータ処理追加条項の附属書2に定めています。

当社は、文書化されたインシデント対応手順を有しています。法令により求められる場合には、個人データ侵害について情報コミッショナー事務局および影響を受ける個人に通知し、また当社のDPAに従って影響を受ける顧客に通知します。

完全に安全なシステムは存在せず、インターネットを通じて送信されるデータのリスクが皆無になることはありません。

12. お客様の権利

12.1 ご請求いただけること

お客様は次の権利を有します。当社によるデータの利用方法について知らされる権利（本ポリシーはそのためのものです）。当社が保有するお客様の個人データにアクセスする権利。不正確または不完全なデータの訂正を求める権利。当社が処理を継続する正当な理由がない場合にデータの消去を求める権利。一定の状況において処理の制限を求める権利。お客様の特定の状況に関する理由に基づき、当社の正当な利益に基づく処理に異議を申し立てる権利、およびダイレクトマーケティングにはいつでも無条件で異議を申し立てる権利。処理が同意または契約に基づき、自動化された手段により行われる場合に、お客様が提供したデータをポータブルな形式で受け取る権利。当社が同意に依拠する場合に、いつでも同意を撤回する権利（撤回前に行われた処理には影響しません）。

これらの権利はすべてが絶対的なものではなく、例外があるものもあります。ご請求に応じられない場合は、その理由をご説明します。

12.2 行使の方法

support@deepseer.ai までメールでご連絡いただくか、第3項に記載の住所宛にデータプライバシー責任者へご郵送ください。

ご請求が濫用的または過度である場合を除き、手数料はいただきません。その場合、当社は合理的な手数料を請求し、またはご請求をお断りすることがあります。当社は、ご本人確認のための情報、または当社が大量のデータを保有している場合にご要望の内容を明確にするための情報をお尋ねすることがあります。

当社は、ご請求を受領した時点、またはご本人確認もしくはご請求内容の明確化に必要な情報を受領した時点のいずれか遅い方から1か月以内に回答します。ご請求が複雑である場合または複数のご請求をいただいた場合は、さらに最大2か月延長することがあり、その旨を最初の1か月以内にお知らせします。当社は、合理的かつ比例的な調査を行います。

12.3 苦情

お客様は、当社に苦情を申し立てる権利を有します。support@deepseer.ai までメールでご連絡ください。当社は30日以内に受領を確認し、不当な遅滞なく対応するための適切な措置を講じます。

お客様は、当社に先に苦情を申し立てたか否かにかかわらず、いつでも情報コミッショナー事務局に苦情を申し立てる権利も有します。ico.org.uk、電話 0303 123 1113。

13. クッキー

当社は、ウェブサイトを運用するために必須のクッキー、設定を記憶するための機能性クッキー、およびウェブサイトと本サービスの利用状況を把握するための分析クッキーを使用します。必須でないクッキーは、お客様が同意された場合にのみ設定されます。同意の撤回は、同意と同じくらい簡単です。すべてのページのフッターにある「クッキー設定」のリンクから、いつでも選択を変更または撤回できます。当社が設定するすべてのクッキーの一覧を含む詳細は、クッキーポリシーに記載しています。

14. 第三者のウェブサイト

当社のウェブサイトおよび本サービスには第三者のサイトへのリンクが含まれ、また本サービスは第三者に由来するコンテンツについて報告します。当社はこれらのサイトを管理しておらず、そのプライバシー慣行について責任を負いません。各サイトのポリシーをご確認ください。

15. 本ポリシーの変更

当社は本ポリシーを継続的に見直し、慣行の変更に応じて更新します。冒頭の日付は、最後に改訂された時点を示しています。重要な変更を行う場合は、その効力発生の少なくとも30日前に、アカウント管理者に電子メールで通知します。

16. お問い合わせ

DeepSeer Ltd、71-75 Shelton Street, London, Greater London, WC2H 9JQ, United Kingdom。会社番号12647524。